银行理财产品“双录”，即录音和录像，是监管部门为规范银行理财及代销业务而要求银行实施的一项重要举措，它在多个方面发挥着关键作用。

从保护消费者权益角度来看，“双录”为消费者提供了有力的保障。在购买理财产品过程中，消费者可能会受到销售人员诱导或对产品信息理解不充分。通过“双录”，能完整记录销售人员对产品的介绍、风险提示以及消费者的疑问和回应等情况。当出现纠纷时，“双录”资料可作为重要证据，帮助消费者维护自身合法权益。例如，若销售人员夸大产品收益却未充分揭示风险，消费者可凭借“双录”证明自己未得到真实完整的信息，从而避免不必要的损失。

银行理财产品“双录”要求有哪些作用？ 第1张

对于规范银行销售行为而言，“双录”起到了监督和约束作用。银行销售人员在“双录”环境下，会更加严格遵守销售规范和流程，如实介绍产品特点、风险等级、收益情况等重要信息。这有助于减少销售误导、欺诈等违规行为的发生，提高银行销售服务的质量和合规性。以下是“双录”前后银行销售行为的对比：

对比项目 “双录”前 “双录”后 信息披露 可能存在信息不完整或夸大收益情况 必须全面、真实披露产品信息 风险提示 风险提示可能不充分 详细、明确提示产品风险 销售态度 部分销售人员可能不够严谨 更加专业、规范和谨慎

从监管层面来说，“双录”便于监管部门对银行理财产品销售过程进行监督和管理。监管部门可以通过查看“双录”资料，及时发现银行销售过程中存在的问题，如违规销售、不当宣传等，并采取相应的监管措施。这有助于维护金融市场秩序，防范金融风险，促进银行业健康稳定发展。

此外，“双录”还有助于提升银行的声誉和公信力。当消费者感受到银行在销售过程中的规范和透明，会增加对银行的信任度。银行通过严格执行“双录”要求，展现出对消费者负责的态度，有利于树立良好的品牌形象，吸引更多客户。

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（：贺